網站首頁設計,10個步驟教你設計賺錢首頁!

網站首頁設計
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網站首頁設計的重要性

網站首頁設計,是設計網站非常重要的一個環節,企業花了大筆的廣告費將客戶導入到網站首頁,但卻因為設計不良,消費者無法產生共鳴,造成極高的跳出率,這樣在電商是無法成功的!

而網站設計也要隨著時代而做改變,早期的網頁多會使用Flash或是大量的動畫呈現品牌風格,不過隨著時代變化,現在這種設計方式已經不吃香了,在現代人手一機的情況,客戶是沒有時間等待一個動畫跑完的,再者也有越來越多的瀏覽介面不支援Flash動畫,也讓這種設計方式逐漸被取代。

現代的網站,強調的是精準、快速,如果能融入日本思維“永遠為客戶多想一點”,會讓客戶更有被理解的感覺,進而增加品牌好感,讓客戶對品牌擁有忠誠感(這也是台灣目前所欠缺的能力,要培養的不是只有短期效益,而是要建立精緻的品牌,獲得長遠的成功!),在我學習日本網站設計多年的經歷下,有哪些細節需要注意?哪些關鍵將大幅提升網站成交率?以下我將為你一一介紹:

網站首頁設計,教學如下

首頁是客戶的登入網站的第一步,最主要的功能是類似書本的大綱作用,如何在這一頁中引起客戶的興趣,並且流暢的引導到不同的頁面做詳細介紹,是在電商戰略中能否成功的重要關鍵!

第一點:掌握Kiss準則

Kiss原則,又稱為Keep it simple stupid!是由Virgin集團的英國總裁-理查布蘭森提出的,簡單的東西複雜化很容易,但是複雜的東西簡單化,就要考驗你的營銷實力,人們都是喜歡看簡單的東西,所以請將你的首頁內容縮減、易懂!不然太過複雜,客戶都還沒有提起興趣,就會立刻跳出去!

網站首頁還沒進入到產品詳細說明,重點是在提起客戶的興趣,因此應該盡量把素材和內容弄的淺顯易懂,不要有過多需要深度理解的字句,非必要的JavaScript特效或程式也應該拿除,圖示要盡量朝向扁平化設計,也不要有太複雜的圖示,才能有效傳達品牌的感覺,讓客戶提起興趣或好奇心,才會想依照你設計的流程,把網站看完,並購買。

日本高單價蛋塔KB Bake網站首頁,就用非常精簡的圖示,並搭配恰到好處的簡單文字,傳達烘培、新鮮的堅持與美好,讓人想馬上咬一口,並對品牌留下深刻印象

日本啤酒商網站首頁,則將啤酒的味道簡化為三種口味代表,會讓客戶提起好奇心,想進一步深入瞭解那是什麼味道或是如何製造的?大幅提升了客戶的興趣,進而點進去了解產品詳細資訊,越有興趣了解產品細節,就越容易達成購買!

第二點:選擇目標客戶會產生共鳴的素材

在行銷學中,要能夠有效達成行銷目的,首先你必須先精準定義你的客戶Persona是什麼樣子,並揣摩他們希望看到什麼樣的資訊,想解決什麼樣的問題,另外我們要行銷日本和台灣,所以你的素材要選亞洲人,會比歐美人士的照片,更讓人產生共鳴感,增加銷售機會!

舉例來說,ANA航空公司為了要提高搭乘他們飛機去日本的客戶,特別做出了一個Is Japan Cool ?的網站,吸引各國客戶前往日本旅遊,其首頁分門別類了各種在日本才有的精緻主題,讓人感覺日本的旅遊真的是多采多姿,很想立刻飛過去一探究竟,ANA雖然是航空公司,不過他清楚知道如果能創造客戶想要去日本的心態,並從最源頭的旅程介紹開始,就很有可能獲得客戶選擇搭乘他們班機的機會,真是內容行銷的高招!

可以點右上角的MATSURI日文叫做祭り也就是祭典的意思(頁面連結),會看到各種日本充滿神秘色彩的傳統祭典活動介紹,讓人看完真的好想趕快坐他們的飛機、參加他們的旅遊行程,跑去日本朝聖呀!

第三點:圖片優於文字

根據研究,90%傳遞至大腦的信息,是視覺性質,也只有圖片才能夠讓大腦留下深刻的印象,網站首頁所要達成的目的,就是要讓客戶產生深刻印象,就算沒有完整看完網站,也會因為你的首頁佈置夠有味道而留下記憶,未來在生活中,碰到相類似的事件時,會第一個想到你的產品或服務,那麼成交的機率就會倍增了!

日本Toyota就很好的在首頁運用了這個技巧:由於Toyota的汽車組裝師越來越難應徵,因此他們在招募高中畢業的新員工時,就用網站跳脫了傳統的招募方式,不再只用一堆字說服你組裝工作不難、這工作一點也不枯燥…等,而是用視覺化的圖像,讓人翻轉汽車組裝師的印象,看過他們網站的日本高中生,在應徵工作時,就會第一個想到Toyota的汽車裝修工作,大幅增加了求職意願。

他們還使用圖像化的縮圖,介紹工作內容,讓人覺得修理工作不會太過枯燥乏味、反而覺得有點酷

第四點:強調特色不超過三點

在首頁設計時,最怕遇到廠商把10幾項優點全部寫上去,然後客戶看完後,沒有一個能記住,反而把你遺忘,太多的特色會讓你變得沒特色,你應該聚焦在產品3個內的最佳特色,才能徹底打動消費者購買或試用的心態,從競爭對手中脫穎而出。

下列案列是本汽車商Daihatsu,設計充滿巧思的首頁:
由於日本地狹人稠,停車地方都不大,因此日本的汽車都非常短,坐起來就沒哪麼舒適,因此Daihatsu公司就打造了一款,往上加高的車款,讓人坐起來更舒服,他不再強調售價、馬力、性能,而是用很誇張的方式*把業務員拉高),全站只主打他很高、超級高、非常高,坐起來會超級舒適,讓客戶產生非常深刻的印象,在想買高+舒適的小車,就會立刻想到他們,非常絕的行銷案列:

他們還在網站背景埋入影片,強調很高的誇張感覺,讓你以後看到類似的車款,就會想到他們的業務員被拉高的樣子,進而產生興趣購買。

第五點:網站主色要同調

根據心理學角度:品牌的色系如能統一,會讓企業更有質感,並讓人感到放心,網站設計要能夠成功銷售,很大的重點是要讓客戶聚焦,如果有一大堆各種色系的出現,會讓你的資訊變得太混雜,客戶會不知道要看哪裡,容易降低了解你產品的興趣,好的網站設計就是要在關鍵時刻配出高反差的顏色,讓客戶有效點擊該連結,產生購買意願!(可參考文章UI UX設計有什麼差異?)

這間日本咖啡廳就將主要顏色設定為墨綠金,而不是用各種彩色的搭配,讓人感覺更有統一感,人們喜歡一制性或是對稱的東西,如果色彩太過在雜亂,會讓客戶想趕快離開這個網站

第六點:用大標題吸引目光

大標題的設計,能夠提起客戶的好奇心,或是能夠為圖片展現出絕佳的加成效果,建議可以放入客戶碰到的痛點問題,或是一些誇張的字句,可以大大提升客戶的好奇心,看要怎麼解決該痛點的問題,進而點擊連結查看詳情。

《我們為何如此好奇》(Why? What Makes Us Curious)一書的作者馬里奧·利維奧(Mario Livio)就曾提到:好奇心分為兩種,一種是知覺型好奇,一種是知識型好奇;就知識型好奇而言,大人跟孩子是一樣的。這一切可能都是為了生存。我們需要非常瞭解我們周圍的環境才能生存,所以是進化的壓力(evolutionary pressure)讓我們產生好奇心。祥可見連結

日本大阪經濟法科大學,就用為什麼要學經營學為大標題,讓看到的學生會去想對呀,我為什麼要學經營學?下方又提出了智慧手機、百元咖啡、品牌口紅要如何經營、銷售呢?等生活問題,讓學生會想進一步瞭解這些生活常常碰到的問題(心想我如果不了解,就會落後別人,沒法進步,被社會淘汰…等OS)進而想點進去好好瞭解(如果下方沒有提供解答,學生一定會像身體養一樣,不去騷一騷是不會罷手的!)提對痛點問題,會讓你下個頁面的點擊率大增!

另外如果你想讓圖片更有張力,也可以填入誇張的大標題,讓效果放大,下面賣乾麵的日本廠商baby star就很好的應用這項技巧,加入YA baby~! 並搭配搞笑藝人的動作,以及紅黃高警示色系的搭配,讓整張畫面充滿張力,瞬間提高了客戶的興趣(心想你在說啥Baby?)想把文章看完。(對於網站顏色配色技巧,可以參考文章:網站色彩心理學

第七點:有大量的笑臉照片

*根據《皇家學會開放科學》期刊上的研究,山羊能夠分辨人臉的情緒,研究人員在山羊前貼上不笑與笑臉的照片,並一次放出一隻山羊,看看牠們有什麼反應。他們發現這些山羊會筆直地朝微笑人臉照片走去,並且還在微笑人臉照片前停留,有的山羊還會用鼻子來磨蹭、嗅聞照片。詳細文章可參考連結

人類也是一樣,對有笑臉的網站會本能地產生喜歡感,在逛網站時看到笑臉,能讓人感到放鬆、親近,也會產生安全、信賴的感覺,讓人在本能上沒有防備心的產生購買。

下面是由日本牙刷公司做的網站,就加入了許多愛笑的Model與醫生,讓整個首頁一進來時,就讓客人完全放鬆,大幅增加點擊商品詳情的意願!(建議也可放上一些創辦人或團隊微笑的照片,也會為首頁產生出充滿人氣的熱鬧效果)

第八點:放入行動呼籲按鈕CTA

首頁一定要帶入行動呼籲按鈕,也就是CTA(Call to action),不能讓客戶看完首頁後不知道下步要幹嘛,沒有加入CTA會讓客戶想跳出去,你該引導客戶繼續看下去你網站的精彩內容,CTA可以是了解產品詳情、立即訂閱、問題解答..等,按鈕的內容請盡量簡單易懂,不要讓客戶想太久就衝動按下去!

不過這邊不建議在首頁時就加入立即購買的按鈕,客戶都還不了解你,就要別人購買,相信一般人都會覺得不舒服,應該是在理解完你是誰,你的產品有什麼特色,我是否有需要…等,客人腦中小劇場的問題都差不多得到解答後才會想購買。(購買按鈕請留到產品詳細介紹頁面中,才能提高購買率)

日本Haagen Dazs冰淇淋公司首頁,就很聰明的設計他們有很多樣的好吃冰淇淋,每個冰淇淋的人氣有多高,讓你想點中間的Enter按鈕,來趟好吃冰淇淋尋寶之旅,是個非常強的行銷規劃!每個點進去的客人在看過首頁後,一定會想深度發掘還有哪個好吃口味的冰淇淋!?提升品牌好感與記憶性!有興趣可以去玩玩看(頁面連結

第九點:加入案列分享

在電商能否成交的重點,就是信賴感,如果能在首頁就告訴客戶你服務過哪些人,他們對你的評價如何…等,對於整個網站會有非超高度的加分效果,比如說你服務過麥當勞、蘋果或是政府部門,就會瞬間增加可信度,客戶甚至不用看後面的介紹,可能就會直接想找你服務了!

美國電商銷售第一的Casper床墊,就會在首頁放上有哪些名人用過他們的產品,並在Twitter討論,大大增加了客戶的信心,想趕快向她們一樣。

第十點:構思邏輯動線

最後,當你都瞭解了上述內容,準備大展身手時,你必須要構思好首頁的動線是否順暢,在首頁的哪個步驟,讓客戶點連結看品牌故事?什麼時候點連結到頁面查看產品細節?都是你必須事先想好大綱,並規劃好的。

下圖為客戶到達官網首頁後,前往下個頁面的流程圖,你就像導覽員一樣,規劃好步驟,一步步引導你的客戶逐步了解品牌,並確保在相應的每個頁面,都能逐步提高客戶的興趣,減少調出率,最終走向最右邊的購買寶座,你就會成功了!

以上就是設計賺錢首頁的方法!
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