Google Analytics是什麼?3分鐘安裝到網站+GA分析教學

讓我們先看一下Google Analytics的入門介紹吧(可點選畫面中的小齒輪，更改字幕語言）：

從銷售學來說，今天你想要賣一個產品，則在銷售的過程中，客戶一定會經過一個行銷漏斗的行為過程：客戶從知道你、瞭解你、最後成功選擇購買；這個消費者行為流程在一般的實體銷售中，很難去做紀錄與分析。

不過在網站銷售，就如同實體店面一樣，客戶在購買你的產品時，也會依照行銷漏斗的行為流程進行，在網站上，我們就能透過Google Analytics記錄下這個客戶在你的網站瀏覽的資料，像是在哪個頁面卡關，或是對哪個頁面看了最久、在哪個環節決定購買…等資訊，能夠有效的讓你了解你的網站有哪些部分需要調整，以提高成交率。

另外你還可以從Google Analytics蒐集到客戶的特徵，如下圖的資料報表內容：

1.客戶從哪個國家過來：
Google Analytics能夠看到這些客戶是從哪個國家來的，集中比列為何，甚至可以縮小到在哪個城市，幫你統計出詳細的報表，讓你知道哪個地區的客戶最需要買你這類的產品；現在已經進入了精準行銷的時代，掌握這項關鍵數據，能讓你集中你的廣告預算到這個特定的地點，讓廣告的效益能夠最大化。
2.客戶從哪個渠道過來：
現代進入到了網路行銷碎片化的年代，使用網路的人已不單單只會用FB，也會同時使用Line@、IG、Youtube…等社群平台，Google Analytics能夠統計客戶是從哪個平台進入到你的網站，讓你能有效分析最適合的平台，投注精力在上面
3.瞭解客戶使用什麼樣的系統或觀看介面：
Google Analytics也能看到看過你網站的人是使用什麼作業系統，用手機觀看和電腦觀看的人數各有多少，是使用IOS還是Windows系統等等細部的資訊，能讓你進一步調整網站，符合客戶的觀看介面

以上三點只是概括的資料，還有很多的統計資料，可在Google Analytics中查詢，並透過分析數據，對整體電商策略進行調整，如果想進一步學習如何看Google Analytics的報表，可以到Google的線上課程學習更深入的分析方式，我之後有空也會打一篇比較進階的Google Analytics分析方法文章。

下面就先來介紹如何安裝Google Analytics：